أسئلة عامة
ما أنواع المحاصيل/الماشية التي تنتجها مزارع UNS؟
ما أنواع المحاصيل/الماشية التي تنتجها مزارع UNS؟
تنتج مزارع UNS الخضروات الورقية والأعشاب والخضروات الدقيقة والفواكه من خلال الزراعة المائية.
أين تقع مزارعكم؟
أين تقع مزارعكم؟
شارع 4 - القوز - القوز 3 - دبي، الإمارات العربية المتحدة
ما هي أساليب الزراعة التي تستخدمها شركة UNS Farming؟
ما هي أساليب الزراعة التي تستخدمها شركة UNS Farming؟
تستخدم مزارع UNS أساليب الزراعة المائية المستدامة، وتزرع الخضروات الورقية والأعشاب والخضروات المصغرة والفواكه عالية الجودة في البيئات الحضرية.
كيف ننمو
1. ما هي الزراعة في البيئات الخاضعة للتحكم ولماذا هي مهمة لجودة الغذاء؟
1. ما هي الزراعة في البيئات الخاضعة للتحكم ولماذا هي مهمة لجودة الغذاء؟
الزراعة في البيئات الخاضعة للتحكم (CEA) تعني أن كل جانب من جوانب ظروف الزراعة لدينا - درجة الحرارة، والرطوبة، وطيف الضوء، وتوصيل المغذيات، ومستويات ثاني أكسيد الكربون - تتم إدارته ومراقبته بدقة على مدار الساعة باستخدام مستشعرات إنترنت الأشياء والأنظمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. لا يُترك شيء للصدفة أو للطقس. النتيجة العملية: كل دفعة من المنتجات تُزرع بنفس المعيار بالضبط، في كل مرة. لا توجد مواسم سيئة، ولا محاصيل متضررة بسبب الطقس، ولا اختلاف في الجودة بين طلبك هذا الأسبوع وطلبك الشهر القادم.
2. لماذا تستخدم مزارع UNS كمية مياه أقل بنسبة 95٪ من الزراعة التقليدية؟
2. لماذا تستخدم مزارع UNS كمية مياه أقل بنسبة 95٪ من الزراعة التقليدية؟
في الزراعة التقليدية للتربة، تُفقد نسبة كبيرة من مياه الري بسبب التبخر والجريان السطحي والامتصاص إلى ما بعد منطقة الجذور. أنظمتنا المائية توصل الماء والمغذيات مباشرة إلى جذور النباتات في نظام مغلق معاد التدوير — لا يضيع أي شيء تقريبًا. في بلد تُعد فيه المياه العذبة من أثمن الموارد، هذا ليس مجرد خيار بيئي؛ بل هو الطريقة المسؤولة لزراعة الغذاء في الإمارات العربية المتحدة.
3. هل خالي من المبيدات الحشرية يعني عضوي؟
3. هل خالي من المبيدات الحشرية يعني عضوي؟
ليس تماماً، وهذا التمييز مهم. "خالٍ من المبيدات الحشرية" يعني أننا لا نستخدم أي مبيدات حشرية كيميائية في أي مرحلة من مراحل النمو - فبيئاتنا المتحكم بها تقضي على ضغط الآفات الذي يجعل المبيدات الحشرية ضرورية في الزراعة الحقلية المفتوحة. أما "الشهادة العضوية" فهي عملية اعتماد رسمية من طرف ثالث ولها معاييرها الخاصة. جميع المنتجات المزروعة بتقنيات UNS خالية من المبيدات الحشرية وغير معدلة وراثياً. تحمل منتجات مختارة ضمن مجموعتنا الأوسع شهادة عضوية رسمية، ويُشار إلى ذلك في قائمة كل منتج.
4. هل يمكن للزراعة العمودية حقًا إنتاج ما يكفي من الغذاء ليُحدث فرقًا على نطاق واسع؟
4. هل يمكن للزراعة العمودية حقًا إنتاج ما يكفي من الغذاء ليُحدث فرقًا على نطاق واسع؟
في مزارع UNS، نعمل على نطاق تجاري - لا نزوّد المستهلكين الأفراد فحسب، بل الفنادق والمطاعم ومحلات السوبر ماركت وشركات التموين في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. ينتج منشأتنا كميات ثابتة على مدار العام، بغض النظر عن الموسم أو اضطرابات الإمداد الخارجية. لن تحل الزراعة العمودية محل جميع أشكال الزراعة التقليدية، ولكن بالنسبة للمنتجات عالية القيمة وسريعة التلف مثل الخضروات الدقيقة والأعشاب والسلطات والخضروات الورقية - المحاصيل التي تعد فيها النضارة وسلامة الأغذية هي الأكثر أهمية - فقد ثبت بالفعل نجاحها على نطاق تجاري.
5. هل تستخدم مزارع يو إن إس أي مبيدات حشرية أو مواد كيميائية في الإنتاج؟
5. هل تستخدم مزارع يو إن إس أي مبيدات حشرية أو مواد كيميائية في الإنتاج؟
رقم
6. هل منتجاتكم عضوية معتمدة أو غير معدلة وراثيًا؟
6. هل منتجاتكم عضوية معتمدة أو غير معدلة وراثيًا؟
منتجاتنا غير معدلة وراثيًا، ونفخر بحصولنا على شهادة HACCP، مما يضمن أعلى معايير سلامة الأغذية وجودتها.
7. هل تقدمون مبيعات مباشرة أم توزعون منتجاتكم فقط عبر تجار التجزئة؟
7. هل تقدمون مبيعات مباشرة أم توزعون منتجاتكم فقط عبر تجار التجزئة؟
نحن نقدم كلاً من المبيعات المباشرة والتوزيع عبر تجار التجزئة. يمكنك شراء منتجات مزارع UNS مباشرةً منا عبر الإنترنت أو العثور عليها في متاجر بيع بالتجزئة مختارة.
8. كيف تساهم مزارع "يو إن إس" (UNS Farming) في خدمة المجتمع المحلي؟
8. كيف تساهم مزارع "يو إن إس" (UNS Farming) في خدمة المجتمع المحلي؟
تساهم مزارع UNS في المجتمع المحلي من خلال توفير المنتجات الطازجة عالية الجودة، وخلق فرص عمل، ودعم الشركات المحلية. تعزز ممارساتنا للزراعة الحضرية الاستدامة والإشراف البيئي، بينما تهدف برامجنا وشراكاتنا للتوعية المجتمعية إلى تعزيز الأمن الغذائي والرفاهية المحليين.
9. كيف يمكنني الاتصال بشركة UNS Farming لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات؟
9. كيف يمكنني الاتصال بشركة UNS Farming لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات؟
يمكنك التواصل مع مزارع UNS لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات من خلال الطرق التالية:
لاستفسارات الشركات: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@unsfarms.com
لاستفسارات الطلبات: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@unsfarms.com
الهاتف: 052 445 5066
لا تتردد في التواصل معنا لأي أسئلة أو استفسارات!
المنتجات والجودة
1. ما هي الخضروات الدقيقة (الميكروجرين) ولماذا هي أكثر تغذية من الخضروات العادية؟
1. ما هي الخضروات الدقيقة (الميكروجرين) ولماذا هي أكثر تغذية من الخضروات العادية؟
الميكروجرين هي شتلات نباتية صغيرة تُحصد بعد 7-14 يومًا من النمو، مباشرةً بعد ظهور الأوراق الحقيقية الأولى. في هذه المرحلة، يركز النبات العناصر الغذائية التي يحتاجها للنمو الكامل في كمية صغيرة جدًا من الكتلة الحيوية - تُظهر الدراسات أن الميكروجرين يمكن أن يحتوي على 4 إلى 40 ضعف الكثافة الغذائية لنظرائه الناضجين. تزرع مزارع UNS أكثر من 45 نوعًا بما في ذلك جرجير البروكلي (عالي بشكل خاص في السلفورافان)، الفجل، خيوط البازلاء، عشبة القمح، مزيج قوس قزح، وأصناف زهور صالحة للأكل متخصصة للاستخدام في الطهي.
2. ما هو عسل السدر اليمني ولماذا هو باهظ الثمن؟
2. ما هو عسل السدر اليمني ولماذا هو باهظ الثمن؟
يُنتج عسل السدر من أزهار شجرة الزيزفون (السدر) في وادي حضرموت باليمن - وهي واحدة من أكثر مناطق إنتاج العسل النائية والنقية في العالم. تزهر شجرة السدر مرتين فقط في السنة، ويصعب الوصول إلى هذه المناطق، مما يجعل السدر اليمني الأصيل أحد أندر أنواع العسل وأكثرها محدودية على وجه الأرض. قوامه الكثيف والعنبري، ومذاقه المعقد، وسمعته الممتدة لقرون بخصائصه الطبيعية العلاجية، تجعله عسلًا مرجعيًا لهواة الجمع والخبراء في جميع أنحاء العالم العربي. نحن نستورد السدر اليمني الأصيل أحادي المصدر - وليس الأصناف المخلوطة أو المخففة.
3. ما الفرق بين الواغيو الأسترالي ولحم البقر العادي؟
3. ما الفرق بين الواغيو الأسترالي ولحم البقر العادي؟
تنتج أبقار الواغيو لحمًا ذا نسبة دهون عضلية (توزّع دهون اللحم) أعلى بكثير من سلالات الأبقار العادية، مما يؤدي إلى نكهة أغنى، وقوام أطرى، ونقطة انصهار أقل. يتم تغذية الواغيو الأسترالي بالحبوب لمدة تزيد عن 400 يوم - وهي فترة أطول من لحم البقر العادي - مما يكثف توزيع دهون اللحم وتطوير النكهة. يتم الحصول على قطع لحم الواغيو الأسترالي لدينا من ستوكيارد، أحد أكثر منتجي الواغيو احترامًا في أستراليا، وهي حلال معتمدة وخالية من الهرمونات والمضادات الحيوية.
4. كيف أتأكد أن شهادة الحلال الخاصة بكم أصلية؟
4. كيف أتأكد أن شهادة الحلال الخاصة بكم أصلية؟
جميع اللحوم والدواجن في مجموعتنا معتمدة حلال من قبل هيئات اعتماد معترف بها. تغطي الشهادة العملية الكاملة - من تربية الحيوان وتغذيته وصولاً إلى الذبح والتداول. تتم معالجة منتجات الجزارة لدينا أيضًا بموجب بروتوكولات معتمدة وفقًا لمعايير HACCP و ISO 22000، مما يعني أن سلامة الغذاء والالتزام الديني يتم التحقق منهما بشكل مستقل، وليس مجرد تصريح ذاتي.
5. كيف أتأكد أن شهادة الحلال الخاصة بكم أصلية؟
5. كيف أتأكد أن شهادة الحلال الخاصة بكم أصلية؟
جميع اللحوم والدواجن في مجموعتنا معتمدة حلال من قبل هيئات اعتماد معترف بها. يغطي الاعتماد العملية الكاملة - بدءًا من تربية الحيوان وتغذيته وصولاً إلى الذبح والتداول. كما يتم التعامل مع منتجات الجزارة لدينا بموجب بروتوكولات معتمدة من نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) وISO 22000، مما يعني أن سلامة الأغذية والامتثال الديني يتم التحقق منهما بشكل مستقل، وليس بالإعلان الذاتي.
6. ما هي المنتجات الزراعية الطازجة التي تطلبها الفنادق والمطاعم في الإمارات عادةً من مزارع UNS؟
6. ما هي المنتجات الزراعية الطازجة التي تطلبها الفنادق والمطاعم في الإمارات عادةً من مزارع UNS؟
تشمل منتجاتنا الأكثر شيوعًا بين الشركات (B2B) مع عملاء الضيافة مجموعتنا الكاملة من الخضروات الدقيقة (خاصة براعم البروكلي، وكروم البازلاء، والزهور الصالحة للأكل للتزيين)، ومزيج سلطة الأوراق الصغيرة، والأعشاب الطازجة بما في ذلك الزعتر، وإكليل الجبل، والنعناع المزروعة في الإمارات، والطماطم الكرزية المزروعة في الإمارات، ومجموعتنا الفاخرة من اللحوم بما في ذلك لحم الواغيو، والأنغوس الأسود، ولحم العجل الهولندي المغذى بالحليب. يختارنا الطهاة بشكل أساسي للجودة المتسقة، وشهادة سلامة الغذاء، والقدرة على توفير أصناف متخصصة يصعب العثور عليها بشكل موثوق.
التوصيل والنضارة
1. ما مدى طزاجة المنتجات عند وصولها — ماذا تعني عبارة "طازجة من المزرعة" في مزارع UNS؟
1. ما مدى طزاجة المنتجات عند وصولها — ماذا تعني عبارة "طازجة من المزرعة" في مزارع UNS؟
بالنسبة لمنتجاتنا المزروعة في الإمارات، يكون وقت الحصاد حتى التسليم عادةً في غضون 24 ساعة. نقوم بالحصاد والتعبئة والإرسال في نفس اليوم لمعظم المنتجات الطازجة. وهذا فرق جوهري عن المنتجات المستوردة التي عادةً ما يتم حصادها قبل أيام أو أسابيع من وصولها إليك – حيث يتم قطفها مبكرًا لتتحمل النقل، وليس في ذروة نضجها. عندما تطلب طماطمنا الكرزية أو الخضروات الدقيقة، فإنها كانت تنمو في مزرعتنا في دبي في اليوم السابق لوصولها إلى باب منزلك.
2. ما هي المناطق التي تصل إليها خدمات توصيل مزارع يو إن إس؟
2. ما هي المناطق التي تصل إليها خدمات توصيل مزارع يو إن إس؟
نحن نوفر خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء الدولة، بما في ذلك دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان، مع توصيل قياسي في اليوم التالي. استمتع بخدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 درهمًا إماراتيًا في دبي والشارقة، وعن 299 درهمًا إماراتيًا في أبو ظبي وعجمان. سيتم احتساب خيارات الشحن والرسوم الدقيقة لمنطقتك المحددة عند الدفع.
3. ماذا يحدث إذا وصلت طلبيتي تالفة أو أقل من المستوى المطلوب؟
3. ماذا يحدث إذا وصلت طلبيتي تالفة أو أقل من المستوى المطلوب؟
نحن نضمن نضارة وجودة كل طلب. إذا وصل شيء دون المستوى المطلوب، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا فورًا مع صورة وسنقوم بحل المشكلة على الفور - إما باستبدال أو استرداد المبلغ. نحن نأخذ الجودة على محمل الجد لأن سمعتنا تعتمد عليها.
خدمات الجملة والمبيعات بين الشركات (B2B)
1. ما هو الحد الأدنى للطلب لعملاء الجملة B2B؟
1. ما هو الحد الأدنى للطلب لعملاء الجملة B2B؟
تواصل مع فريق المبيعات للكميات الكبيرة لدينا لمناقشة متطلباتك الخاصة. نحن نضع اتفاقيات التوريد بناءً على احتياجاتك من حيث الكمية، وتكرار التسليم، ومزيج المنتجات — سواء كنت مقهى صغيرًا أو مجموعة فنادق كبيرة. لا يوجد حد أدنى موحد للجميع؛ فنحن نعمل معك لبناء نموذج توريد عملي.
2. هل يمكن لمزارع UNS توفير المنتجات بشهادات محددة يطلبها فندقنا أو سلسلة متاجر التجزئة الخاصة بنا؟
2. هل يمكن لمزارع UNS توفير المنتجات بشهادات محددة يطلبها فندقنا أو سلسلة متاجر التجزئة الخاصة بنا؟
نعم. عملياتنا الأساسية للزراعة معتمدة وفقًا لمعايير تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) وISO 22000، ونحن حاصلون على تصنيف EcoVadis للاستدامة. إذا كان فريق المشتريات لديكم يتطلب وثائق محددة، أو شهادات تحليل، أو معلومات تدقيق الموردين، يمكن لفريقنا B2B توفير ذلك كجزء من عملية إعداد حساب تجاري.
3. هل تقدم مزارع UNS برامج زراعة مخصصة لمتطلبات محددة من المنتجات؟
3. هل تقدم مزارع UNS برامج زراعة مخصصة لمتطلبات محددة من المنتجات؟
بالنسبة لعملاء B2B الكبار الذين لديهم متطلبات محددة تتعلق بالأصناف أو الحجم، يمكننا مناقشة ترتيبات الزراعة المخصصة من خلال فريق تطوير المزارع لدينا. تواصل معنا مباشرة لاستكشاف ما هو ممكن لعملياتك.
الاستدامة والأمن الغذائي لدولة الإمارات العربية المتحدة
1. كيف يدعم الشراء من مزارع UNS الأمن الغذائي لدولة الإمارات؟
1. كيف يدعم الشراء من مزارع UNS الأمن الغذائي لدولة الإمارات؟
تستورد دولة الإمارات العربية المتحدة حاليًا حوالي 80% من غذائها، وهو ما يمثل اعتمادًا يخلق ضعفًا في مواجهة اضطرابات الإمدادات العالمية، وتأخيرات الشحن، وتقلبات الأسعار. كل عملية شراء من مزارع UNS تدعم إنتاج الغذاء المحلي، وتقلل من الاعتماد على الاستيراد، وتساهم في بناء نظام غذائي وطني أكثر مرونة. وهذا يتماشى بشكل مباشر مع رؤية الإمارات 2031 واستراتيجية الأمن الغذائي الوطنية، التي تحدد زيادة إنتاج الغذاء المحلي كأولوية استراتيجية.
2. ما الذي تفعله مزارع UNS بشأن البصمة الكربونية والأثر البيئي؟
2. ما الذي تفعله مزارع UNS بشأن البصمة الكربونية والأثر البيئي؟
تبرز ثلاثة مجالات. أولاً، يلغي الإنتاج المحلي البصمة الكربونية لواردات الغذاء لمسافات طويلة — فمنتجاتك لا تُنقل جوًا أو بحرًا من أوروبا أو أمريكا الجنوبية أو جنوب شرق آسيا. ثانيًا، تستخدم مزارعنا مياهًا أقل بنسبة 95% من الزراعة التقليدية، وهو أمر بالغ الأهمية في منطقة تعاني من ندرة حادة في المياه العذبة. ثالثًا، يلغي النمو الخالي من المبيدات الجريان السطحي الكيميائي الذي يضر بالتربة وأنظمة المياه. يتم تقييمنا وتصنيفنا من قبل EcoVadis، وهي منصة مستقلة لتقييم الاستدامة، لممارساتنا البيئية وممارسات الأعمال المسؤولة.
عن المنتجات والزراعة
1. ما أنواع المنتجات الزراعية التي تقدمها مزارع UNS؟
1. ما أنواع المنتجات الزراعية التي تقدمها مزارع UNS؟
نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات الطازجة والغنية بالمغذيات، بما في ذلك الخضروات الدقيقة والخضروات الورقية والخس وخلطات السلطة والأعشاب والزهور الصالحة للأكل والفواكه والخضروات — وجميعها مزروعة بعناية في مزارعنا العمودية المائية.
2. هل منتجاتكم عضوية أم غير معدلة وراثيًا؟
2. هل منتجاتكم عضوية أم غير معدلة وراثيًا؟
منتجاتنا غير معدلة وراثيًا وتزرع باستخدام طرق طبيعية وخالية من المواد الكيميائية في بيئة يتم التحكم فيها بالكامل. نحن أيضًا حاصلون على شهادة تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)، مما يضمن أعلى معايير سلامة الغذاء والجودة.
3. ما هي البراعم الصغيرة وكيف أستخدمها؟
3. ما هي البراعم الصغيرة وكيف أستخدمها؟
الخضروات المصغرة هي نباتات صالحة للأكل يافعة يتم حصادها في ذروة مرحلتها الغذائية. مليئة بالنكهة وما يصل إلى 40 ضعفًا من العناصر الغذائية، فهي مثالية في السلطات، واللفائف، والعصائر، وأطباق الزينة.
4. ما مدى نضارة منتجاتكم عند التسليم؟
4. ما مدى نضارة منتجاتكم عند التسليم؟
نحصد المحاصيل قبل الشحن مباشرة لضمان وصول المنتجات الطازجة إلى باب منزلك في اليوم التالي. لا تخزين بارد، ولا وسطاء — فقط طعام نظيف وغني بالمغذيات.
5. ما أساليب الزراعة التي تستخدمها؟
5. ما أساليب الزراعة التي تستخدمها؟
نحن نستخدم الزراعة الرأسية المائية المستدامة، والتي تستهلك مياهًا أقل بنسبة 90%، ولا تحتاج إلى تربة، وتضمن إنتاجًا على مدار العام بتأثير بيئي منخفض.
6. أين تقع مزارعكم؟
6. أين تقع مزارعكم؟
تقع مزرعتنا ومنشأتنا الرئيسية في القوز 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
7. هل طريقتك في الزراعة مستدامة؟
7. هل طريقتك في الزراعة مستدامة؟
نعم. نحن نمارس الزراعة منخفضة الكربون، وموفرة للمياه، وصديقة للبيئة الحضرية التي تدعم الأمن الغذائي، وتقلل من النفايات، وتخفض مسافات النقل.
8. هل تستخدم مزارع يو إن إس المبيدات الحشرية أو المواد الكيميائية؟
8. هل تستخدم مزارع يو إن إس المبيدات الحشرية أو المواد الكيميائية؟
لا، جميع منتجاتنا تُزرع في بيئة مُتحكم بها وخالية من المبيدات الحشرية. تحصل على طعام نظيف وآمن دائمًا.
9. هل تقومون بتخصيص خلطات المنتجات الطازجة للشركات؟
9. هل تقومون بتخصيص خلطات المنتجات الطازجة للشركات؟
نعم، نحن نقدم خلطات مخصصة من السلطات والخضروات الدقيقة لعملائنا من الشركات. تواصل معنا لتخصيص خليطك بناءً على احتياجات الذوق أو القوام أو طريقة التقديم.
11. كيف تدعم مزارع UNS المجتمع المحلي؟
11. كيف تدعم مزارع UNS المجتمع المحلي؟
نحن ندعم المنظومة الغذائية في الإمارات من خلال توفير المنتجات المحلية الطازجة وخلق فرص عمل والتعاون مع الشركات المحلية. كما تساهم ممارساتنا البيئية في تعزيز استدامة الغذاء على المدى الطويل.
12. هل تزودون المطاعم والشركات الغذائية؟
12. هل تزودون المطاعم والشركات الغذائية؟
بالتأكيد. نحن مورد موثوق للمطاعم والمقاهي وشركات التموين وتجار الجملة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تواصل معنا للحصول على أسعار الجملة والحلول المخصصة.
الأسئلة الشائعة حول الطلبات والتوصيل والاشتراكات
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلبك مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى اختيار منتجاتك وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع بأمان — الأمر بهذه البساطة.
2. هل توصلون إلى جميع أنحاء الإمارات؟
2. هل توصلون إلى جميع أنحاء الإمارات؟
نعم، نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء دبي والإمارات العربية المتحدة. للحصول على تفاصيل مناطق التوصيل، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة.
3. متى سيتم توصيل طلبي؟
3. متى سيتم توصيل طلبي؟
يتم توصيل الطلبات المقدمة قبل الساعة 4 مساءً في اليوم التالي. على الرغم من أننا لا نقدم فترات زمنية محددة بعد، كن مطمئنًا، سيصل طلبك إليك في اليوم التالي مباشرةً. يرجى ملاحظة أن الطلبات المقدمة يوم الأحد يتم معالجتها يوم الاثنين وتسليمها يوم الثلاثاء.
4. هل تقدمون خدمة التوصيل في نفس اليوم أو في وقت محدد؟
4. هل تقدمون خدمة التوصيل في نفس اليوم أو في وقت محدد؟
ليس في الوقت الحالي. ومع ذلك، فإننا نعمل على إطلاق خدمة التوصيل في نفس اليوم وخدمة التوصيل في أوقات محددة قريبًا.
5. هل يمكنني تتبع طلبي؟
5. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكن تتبع حالة الطلب عبر دعم الدردشة المباشرة لدينا. ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا للحصول على التحديثات.
6. هل تقدمون خدمة اشتراك؟
6. هل تقدمون خدمة اشتراك؟
نعم! يمكنك الاشتراك أسبوعيًا أو شهريًا واستلام منتجاتك المفضلة بشكل متكرر - بلا عناء. الاستلام من القوز متاح أيضًا.
7. هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
7. هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
لا، لا نقبل الدفع عند الاستلام حاليًا. الدفع الآمن عبر الإنترنت مطلوب عند الدفع.
8. كيف يجب أن أقوم بتخزين المنتجات الزراعية؟
8. كيف يجب أن أقوم بتخزين المنتجات الزراعية؟
نوصي بتبريد منتجاتك فور استلامها. احتفظ بالخضروات الورقية والخضروات الدقيقة في عبواتها الأصلية للحفاظ على نضارتها ورطوبتها.
9. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
9. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها قبل الساعة 5 مساءً. يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة للحصول على المساعدة.


